Minova Romania S.R.L. îşi construieşte strategia sa pe:

  • orientarea permanentă către clientului
  • calitatea materialelor şi instalaţiilor vândute
  • calitatea lucrărilor prestate
  • abilitatea tehnică şi profesionalism
  • accesul econom la mediul ambiant
  • tradiţia mărcii comerciale

Orientarea către clientului
Dorim să preluăm în mod calificat şi eficient o parte importantă a grijilor clienţilor noştri şi prin alegerea corectă a materialelor şi tehnologiilor moderne şi a serviciilor aferente acestora vrem să folosim în mod optim investiţiile lor în cadrul producţiei de construcţii. Ca urmare a acestui fapt se prezintă accesul responsabil şi profesionist la toate cerinţele de autorizare ale clientului.

De aceea, îndeplinirea cerinţelor menţionate mai sus cuprinde:
  • urmărirea continuă şi evaluarea cerinţelor clienţilor, inclusiv rezolvarea lor
  • calitatea tuturor serviciilor oferite
  • realizarea lucrărilor noastre:
    • la termenele fixate
    • la parametrii de calitate stabiliţi
    • la nivelul preţurilor comparative cu cele ale concurenţei
  • accesul plin de tact şi de atenţie la mediul ambiant

Suntem convinşi că aceasta este singura cale pentru asigurarea satisfacerii clienţilor şi în viitor. Suntem conştienţi de faptul că măsura satisfacerii clienţilor are o influenţă decisivă asupra poziţiei societăţii noastre pe piaţă.

Orientarea către angajaţilor – colaboratorilor
Respectăm faptul că angajaţii noştri reprezintă principala valoare a societăţii şi numai prin intermediul lor se pot realiza obiectivele stabilite. De aceea, conducerea societăţii sprijină şi urmăreşte permanent:
  • stabilizarea ocupării efectivului de personal
  • instruirea de specialitate permanentă şi antrenarea angajaţilor
  • iniţiativa şi potenţialul personal creator al angajaţilor (inclusiv folosirea experienţei lor)
  • asigurarea fluxurilor de informaţii în cadrul societăţii
  • lucrul în echipă

Orientarea către furnizorului
Produsul rezultant al activităţii noastre este influenţat, într-o măsură semnificativă, de nivelul furnizorilor noştri. Ne dăm silinţa să construim relaţii reciproc avantajoase cu ei şi dezvoltăm încadrarea furnizorilor noştri în sistemul de comandă a calităţii şi mediului, într-un volum cât mai mare al sortimentului nostru de vânzare şi al dotării tehnologice.

Orientarea către publicului
În realizarea tuturor activităţilor noastre, avem grijă de discuţiile profesioniste şi de prezentarea angajaţilor societăţii în public. Obligaţia fiecărui angajat este ca prin accesul lui personal să respecte şi să îndeplinească acest proiect.